Ein Jahrzehnt an Meisterschaft:
Verwurzelt in Japans Medizin
Medical Supporter (Shingihou Co., Ltd.) wurde 2015 mit Sitz in Fukuoka, Japan gegründet. Unser Auftrag ist es, Informationslücken und Sprachbarrieren zwischen internationalen Patienten und Japans Spitzenmedizin zu überwinden.
Seit zehn Jahren sind wir mehr als Dolmetscher: Wir koordinieren die grenzüberschreitende medizinische Kommunikation. Unterlagen, ärztliche Vorprüfung, Zweitmeinung, Dolmetschen in Japan und Nachbetreuung werden in klare, nachvollziehbare Schritte gegliedert.
Auf einen Blick
Gegründet
Juli 2015
Rechtsform
Kabushiki-gaisha (jap. AG)
Hauptsitz
Fukuoka, Japan
Medizinische Partnereinrichtungen
30+ Einrichtungen
Unterstützte Sprachen
8 Oberflächensprachen
Ehemalige Zulassung
Ehemals AA B-066
Warum wir? Der Wert einer zentralen Ansprechperson
Ein japanisches Unternehmen, eine Ansprechperson
Anders als freiberufliche Dolmetscher sind wir ein in Japan ansässiges Unternehmen, das Patienten über eine zentrale Ansprechperson bei der Kommunikation mit medizinischen Einrichtungen, der Ordnung von Unterlagen und der Besuchsplanung unterstützt. Medizinische Entscheidungen und die Aufnahme liegen bei der jeweiligen Einrichtung.
Vertrauen der Krankenhäuser
Japans Spitzen-Universitätskliniken wie die Universität Tokio nutzen strenge Abläufe für internationale Patienten. Wir helfen mit vollständigen Unterlagen, Übersetzungen, Zweitmeinungsanfragen und einem professionellen Kontaktweg, den die Klinik prüfen kann.
Ein regionenübergreifendes Netzwerk
Von Tokio bis Kyushu helfen wir, je nach Budget und Krankheitsstadium jedes Patienten passende Einrichtungen für eine Anfrage zu finden.
Warum Japan? Warum diese Arbeit?
Lin Chichuan
Vertretungsdirektor (CEO) / Shingihou Co., Ltd.
Ich bin zwischen Taiwan und Japan aufgewachsen und wechsle täglich zwischen zwei Sprachen und zwei Gesundheitskulturen. Mit den Jahren habe ich erkannt: Bei einer schweren Erkrankung ist nicht der Mangel an Ressourcen das Schmerzhafteste, sondern nicht zu wissen, wo man sie findet, wie man fragt oder ob man überhaupt fragen darf.
Ich habe Medical Supporter gegründet, damit keine Familie diesen grenzüberschreitenden medizinischen Weg allein gehen muss. Wir versprechen weder Heilung noch übertriebene Ergebnisse — aber wir versprechen: Jede Familie, die zu uns kommt, erhält ehrliche Informationen, klare Optionen und einen Koordinator, der unterwegs nicht verschwindet.
— Lin Chichuan
Wir sind ein kleines Unternehmensteam mit Sitz in Fukuoka. Jedes Teammitglied übernimmt einen kritischen Schritt der Patientenreise — vom ersten Anruf bis zur Nachsorge nach Ihrer Rückkehr.
Medizinische Koordinatoren
Kontakt zu japanischen Krankenhäusern, Terminvereinbarung, Organisation der Unterlagen und Koordination von Überweisungen.
Medizinische Dolmetscher
Vor-Ort- und Remote-Dolmetschen in Japanisch, Chinesisch und Englisch, einschließlich medizinischer Fachterminologie.
Visa- und Aufenthaltsberater
Vorbereitung der Japan-Reiseunterlagen, Unterkunft, Flughafentransfers und alltäglicher Support in Japan.
24-Stunden-Kundenbetreuung
Tägliche Rückmeldungen während der Behandlung, Notfallkontakt und Nachbetreuung nach Ihrer Rückkehr.
Adresse
Zimmer 402, Chateau Fukuizumi, 3-17-15 Hakata-ekiminami, Hakata-ku, Fukuoka 812-0016, Japan
Warum Fukuoka?
Fukuoka ist der Verkehrsknotenpunkt von Kyushu — nur 2,5 Flugstunden von Taipeh, Seoul und Hongkong entfernt. Die Stadt beherbergt führende Forschungseinrichtungen wie die Universität Kyushu und die Universität Fukuoka, was sie zum natürlichsten Tor in das japanische Gesundheitswesen für asiatische Patienten macht.
Compliance- und Zertifizierungsnachweis
„Medical Supporter war ehemals beim japanischen Außenministerium und Ministerium für Wirtschaft, Handel und Industrie als internationaler medizinischer Visagarant registriert (Registrierungsnummer B-066). Die strengen nationalen Standards, denen wir damals unterlagen, sind weiterhin Kern unserer Dienstleistung.“