นโยบายความเป็นส่วนตัว

新義豊株式会社 (Medical Supporter) เป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลผ่านเว็บไซต์นี้และบริการประสานงานทางการแพทย์ของเรา ที่อยู่: 福岡県福岡市博多区博多駅南３丁目１７番１５－４０２号シャトー福泉; อีเมล: service@medicalsupporter.org; เว็บไซต์: https://medicalsupporter.org.

เราอาจเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ สัญชาติ ภาษา สรุปอาการ เวชระเบียน ผลตรวจ ภาพถ่ายทางการแพทย์ ใบสั่งยา ข้อมูลประกันและชำระเงิน รายละเอียดหนังสือเดินทางหรือวีซ่า และข้อมูลที่ให้ผ่านแบบฟอร์ม LINE WhatsApp อีเมล หรือโทรศัพท์

เราใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถาม ประเมินสถาบันการแพทย์ญี่ปุ่นที่เหมาะสม แปลเวชระเบียน จัดความเห็นที่สอง นัดหมาย ช่วยด้านวีซ่า ติดตามไปโรงพยาบาล ประมวลผลชำระเงิน ติดตามผล เก็บตามกฎหมาย จัดการข้อพิพาท และปรับปรุงบริการ

ข้อมูลทางการแพทย์เป็นข้อมูลอ่อนไหวสูง เราประมวลผลเมื่อได้รับความยินยอมชัดแจ้ง เพื่อปฏิบัติตามสัญญา ปกป้องประโยชน์สำคัญ หรือเมื่อกฎหมายอนุญาต และเปิดเผยเท่าที่จำเป็นต่อการส่งต่อ แปล วีซ่า และประสานการดูแล

เพื่อให้บริการ เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่สถาบันการแพทย์ญี่ปุ่น แพทย์ นักแปล ผู้ช่วยเดินทางหรือที่พัก ผู้ให้บริการชำระเงิน IT ประกัน และที่ปรึกษากฎหมาย ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในญี่ปุ่น ประเทศของคุณ หรือประเทศของผู้ให้บริการ

เมื่อคุณส่งเสียงผ่าน LINE หรือขอให้เราติดต่อสถาบันการแพทย์ เสียง ข้อความถอดเสียง สรุปอาการ สถานะประกัน เวลาที่ต้องการ เสียงสายโทร และสรุปบทสนทนาอาจถูกประมวลผลโดย LINE, Twilio, OpenAI และ Cartesia เพื่อการรู้จำ ถอดเสียง สนทนาด้วย AI สังเคราะห์เสียง คุณภาพ และความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลนอกญี่ปุ่น

เราประมวลผลเสียงต้นฉบับจาก LINE เพียงชั่วคราวระหว่างการรู้จำ และไม่เก็บในฐานข้อมูลของบริษัท ข้อความถอดเสียงและบันทึกกรณีประสานงานทางการแพทย์จะเก็บไม่เกิน 30 วัน แล้วลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวได้ เราส่งให้สถาบันการแพทย์เฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการประสานงาน

สำหรับสาย AI ไปยังสถาบันการแพทย์ Twilio ให้การเชื่อมต่อสายแบบเรียลไทม์ การรู้จำเสียงและถอดเสียง OpenAI ประมวลผลบทสนทนา และ Cartesia สังเคราะห์เสียง สรุปทางการแพทย์ สถานะประกัน เวลาที่ต้องการ เสียงสายและข้อมูลสนทนาอาจถูกประมวลผลนอกญี่ปุ่น เราไม่เก็บการบันทึกสายหรือข้อความถอดคำแบบครบถ้วนของ Medical Supporter แต่ผู้ให้บริการอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามสัญญาและนโยบายของตน

คุณสามารถใช้เฉพาะข้อความใน LINE และยกเลิกสาย AI ก่อนโทออกได้ การถอนความยินยอมมีผลต่อการประมวลผลในอนาคตเท่านั้น ไม่กระทบการประมวลผลที่เสร็จแล้วหรือบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ การยกเลิกไม่ได้ทำให้บริษัทต้องจัดหาการโทโดยเจ้าหน้าที่หรือบริการทดแทน

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อบริการ บัญชี ภาษี บันทึกการประสานงานทางการแพทย์ หน้าที่ตามกฎหมาย หรือข้อพิพาท ใช้มาตรการควบคุมสิทธิ์ การส่งแบบเข้ารหัส การเข้าถึงเท่าที่จำเป็น การตรวจสอบผู้ให้บริการ และการรักษาความลับ

ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน ถอนความยินยอม หรือขอสำเนาข้อมูลได้ ติดต่อ service@medicalsupporter.org; เราอาจตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการกับข้อมูลทางการแพทย์

พื้นที่จัดเก็บที่จำเป็นใช้เพื่อความปลอดภัย ภาษา และการป้องกันการใช้แบบฟอร์มในทางที่ผิด Google Analytics ทำงานหลังได้รับความยินยอมด้านการวิเคราะห์เท่านั้น และรับเฉพาะพารามิเตอร์ที่ไม่อ่อนไหว เช่น path ที่ไม่มี query ภาษา หมวดบริการแบบกว้าง และแหล่งที่มาของ Conversion โดยจะไม่ส่งชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลทางการแพทย์ หรือข้อความอิสระไปยัง Analytics เมื่อยินยอม ข้อมูล Attribution ฝั่งเว็บไซต์ (UTM, gclid, fbclid, หน้าแรก และ referrer ที่เก็บเฉพาะ origin) จะเก็บไม่เกิน 30 วันและอาจส่งพร้อมคำขอหรือการเริ่ม Checkout ไปยังขั้นตอนเคสหรือการชำระเงินเดิม การเลือก Cookie เก็บไม่เกิน 180 วัน ปัจจุบัน Meta Pixel และ Google Ads Tag ยังไม่เปิดใช้ และหากตั้งค่าในอนาคตต้องได้รับความยินยอมด้านโฆษณาก่อน คุณปฏิเสธหรือถอนผ่านส่วนท้ายได้ โดยระบบจะลบ GA cookie และ Attribution ที่เว็บไซต์ลบได้