資料保護與跨境醫療
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最後更新:2026-04-29
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我們可能收集姓名、聯絡方式、國籍、語言、病情概要、病歷、檢查報告、影像、處方、保險與付款資訊、護照或簽證所需資料,以及您在諮詢表單、LINE、WhatsApp、Email 或電話中提供的內容。
3. 使用目的
資料用於回覆諮詢、評估適合的日本醫療機構、翻譯病歷、安排第二意見、預約、簽證協助、到院陪同、付款處理、售後追蹤、法定保存、爭議處理與服務品質改善。
4. 醫療資料與同意
醫療資料屬高度敏感資料。我們僅在取得您本人或合法代理人的明確同意、履行契約、保護重大利益或法律允許時處理,並只提供給完成轉診、翻譯、簽證與照護協調所必要的接收方。
5. 分享與跨境傳輸
為完成服務,我們可能與日本醫療機構、醫師、翻譯、交通住宿支援、付款服務、IT 服務商、保險或法律顧問分享必要資料。資料可能在日本、您的所在地或服務提供者所在地處理;我們會採用契約、存取限制與必要最小化原則。
6. 保存期間與安全
我們僅在服務、會計、稅務、醫療協調紀錄、法定義務或爭議處理所需期間保存資料。採取權限控管、加密傳輸、最小化存取、供應商審查與內部保密措施,但網路傳輸無法保證絕對安全。
7. 您的權利
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