服務條款

本條款適用於您使用 https://medicalsupporter.org、諮詢表單、通訊管道與 新義豊株式会社（Medical Supporter）提供的跨境醫療協調服務。使用本網站或委託服務即表示您同意本條款。

我們提供醫療資訊整理、病歷翻譯協調、醫療機構媒合、第二意見安排、預約、醫療簽證相關協助、交通住宿協調、口譯與到院陪同等行政支援。具體範圍以個別報價、合約或書面確認為準。

Medical Supporter 不是醫院，也不替代醫師診斷、治療或緊急醫療。所有醫療判斷、適應症、風險、療效與治療決定均由持照醫師與接收醫療機構負責。

您應提供真實、完整、最新資料，確認病歷可合法提供給我們及相關醫療機構，依時支付費用，遵守日本法律、醫院規則、簽證與入境要求。資料不完整或延遲可能影響評估、預約或入境安排。

服務費、醫院費、翻譯、口譯、交通住宿、簽證與第三方費用依報價或醫療機構請款為準。已啟動的翻譯、預約、行政協調、第三方支付手續費與醫院不可退項目，可能無法退款。個別退款條件以書面報價或合約為準。

我們會以合理專業注意協調服務，但不保證醫院一定受理、簽證一定核准、特定醫師可預約、治療一定可行或達到特定療效。醫療結果受病情、醫師判斷、醫院政策、法規、入境與不可抗力影響。

在法律允許範圍內，我們不對醫療機構、醫師、航空、住宿、付款、政府機關或其他第三方的行為、延誤、拒絕、診療結果或額外費用負責。任何間接、附帶、特殊或結果性損害均予排除。

本條款以日本法律為準據法。因本網站或服務產生的爭議，雙方應先誠信協議解決；未能解決時，以日本福岡地方裁判所為第一審專屬合意管轄法院，除非強制性消費者保護法另有規定。